L5. Reputación Digital

En la Web 2.0 o Web Social es imposible ser anónimos. Estamos allí, pero eso no es suficiente, hay que buscar generar una percepción de confianza hacia nosotros o influir en nuestro entorno. Podemos lograr ello construyendo nuestra  identidad digital en todos los lugares donde nos mostramos en la web y labrándonos una reputación a través de la relación de confianza que debemos establecer con nuestros usuarios. Por tanto será importante saber “Qué dicen de uno”, para ello nos podemos valer de una diversidad de herramientas que nos pueden ayudar controlar nuestra reputación digital.

Para este ejercicio  seleccione a la Biblioteca Nacional del Perú y a Dolors Reig para efectuar el monitoreo de lo que se dice o se comentan de ellos en la web. Algunas herramientas empleadas para esto fueron: Google Alertas, Google blogs Search, Google News, Social Mention, Wink, y Technorati.

Dolors Reig... que se dice de ella

Basta buscar a Dolors Reig en Google y devolverá 104,000 resultados y dentro de los primeros 20 aparece el Perfil creado por ella en Google Perfiles, donde cree conveniente mostrar algunos datos generales como: profesión, empresas, otros nombres que maneja y enlaces a sus diferentes redes sociales. Los otros resultados hacen referencia a su sitio web, blog, Twitter, Facebook, Quara,  a videos en Youtube y documentos publicados en  Slideshare, Sribd, Prezi, asi como a otros sitios web que publican sus actividades, entrevistas o artículos. 

Google Alertas. Los 669 mensajes que aparecen sobre Reig en esta última semana solo sirvieron para confirmar la gran actividad que lleva  como consultora, frelance y docente. Aparece hace unas 4 horas (tomando en cuenta la fecha y hora de este post) en Youtube el video de su participación en la Conferencia Nueva Cultura Digital el pasado 17 de mayo. Igual aparecen en muchos enlaces a blogs y sitios web que hacen referencia su blog, comentarios, artículos y en otros exaltan su persona como en la sección Homenaje a los blogueros a través de una entrevista. No pase más allá de las 5 páginas de revisión, y no encontré mensajes o comentarios negativos acerca de ella.

Blog Search. Devuelve 16,000 enlaces, sin embargo acotando al periodo de una semana se tiene 44 enlaces, dentro de los cuales encontré este comentario a cuenta de una participación de Reig en un evento: “El speak de Dolors Reig que, aunque pecó de exponer demasiados conceptos, nos transmitió la importancia de la web 2.0 participativa y colaborativa.” Dado que siempre destacan y agradecen sus ponencias es extraño encontrar este tipo de comentario, que yo no considero negativo, aunque ello dependa del enfoque de quien lo recibe, por ejemplo serviría para analizar críticamente su participación en los eventos, pues al hacerlo tan seguido, puede que realmente este descuidando algunos detalles.

Google News. Si buscamos dentro del dominio de España solo obtenemos 6 noticias que mencionan el nombre de Dolor Reig, para apuntar su participación en algunos eventos.

Socialmention. Herramienta que  permite realizar búsquedas en blogs, microblogs, marcadores sociales, comentarios, eventos, videos, audios, etc. Al buscar con la opción todos devuelve 195 resultados. Asimismo proporciona otros datos del análisis que realiza sobre la base de 4 indicadores:

• Sentimiento, tiene 6 menciones positivas y cero negativas.
• Fuerza,   existe un 1% de probabilidades de ser objeto de mención en las redes sociales.
• Pasión, 34% de probabilidad de que las personas que hablan de Reig lo harán varias veces.
• Influencia cuantificada en un 34% sobre sus seguidores

Los otros resultados nos dicen que Dolors Reig genera un sentimiento neutral, los hashtag mas usados son #elearning, #socialmedia, #tedxuimp y #ebe10, los dos primeros corresponde a los tópicos que ella trabaja y los otros son eventos en los cuales participa. Asimismo las fuentes desde donde proviene las mayor cantidad de menciones es  stumbleupon con 63 y Youtube con 50.

Wink People Search. Busca personas por el nombre, localidad y otros, para obtener su número de teléfono, dirección, sitios web, fotos, trabajo, escuela, y más. 

Para el caso de Dolors Reig, devuelve 6 enlaces, entre ellos a Facebook, Blog, Twitter.

Boardreader. Herramienta que permite encontrar con precisión y mostrar la información contenida en los foros de la web y tablones de anuncios, las discusiones que se dan de persona a persona en la web. En el ejercicio de búsqueda se encontro solo un comentario donde mencionaban el nombre de Dolors Reig, para explicar su posición respecto al tema en discusión.

Conclusión sobre Dolors Reig: Destaco en ella el buen manejo que hace de su identidad digital, publica los datos que ella cree conveniente y todos sus formas de contacto posible en las redes sociales. No deja al azar información para que puedan inventar, decir o hacer algo en su nombre. Tiene una muy buena reputación digital, no se ha encontrado ninguna mención negativa en el rastreo realizado, es una personalidad en su ámbito y muy reconocida.

Lo que dicen de la.... Biblioteca Nacional del Perú (BNP)

La búsqueda del término Biblioteca Nacional del Perú devuelve 232,000 resultados. Inicia con el enlace a su sitio principal y los demás resultados son referidos a sus servicios y actividades culturales, (eso puede afirmar hasta la pagina 5 resultados), nada novedoso.

Blog Search. Aparecen 139 resultados y en el segundo enlace aparece con la mención de "Crisis en la Biblioteca Nacional", un evento de robo sistemático de colecciones valiosas que recién fuera descubierta hace unos meses. Realmente una noticia que daña la imagen de esta institución, el prestigio de quienes la dirigen y del personal que allí trabajan. El tema esta latente porque aún no se ha identificado a los responsables y el hecho está en investigación policial.

Google News. Se obtiene 11 resultados de noticias dentro del ámbito de Perú, donde se resalta la condecoración que realizó la Biblioteca Nacional del Perú a Paul McCartney. Las otras están referidas a eventos culturales diversos a llevarse a cabo en sus instalaciones. Al parecer la nota de la Crisis en la BNP ya no es tema de este último mes. Sin embargo si acedemos al archivo del año 2011, aparecen en el mes de febrero 1120 resultados dentro de los cuales en la página 2 se puede encontrar más de 25 noticias sobre ese suceso.

Socialmention. Sobre la búsqueda por Biblioteca Nacional tenemos 134 menciones. Asimismo los datos que obtenemos de los indicadores son:

• Sentimiento y Fuerza, cero resultados
• Pasión, 41% de probabilidad de que las personas que hablan de la BNP lo harán varias veces (aunque no se sabe si para bien o para mal)
• Influencia cuantificada en un 16% sobre sus seguidores

Acerca de los otros datos que allí aparecen  se puede decir que la BNP genera un sentimiento neutral. Uno de los hashtag ya no esta disponible y las Fuentes desde donde proviene las mayor cantidad de menciones es  Youtube con 50, Picasa y Stumbleupon con 63.

Lamentablemente dentro de los primeros 15 resultados vuelve a aparecer el tema de los robos en la BNP unas nuevas veces.

Boardreader. En la búsqueda se encontro solo un comentario donde aparece nuevamente la mención al robo sucedido en la BNP.

Technorati, Gennio, y Digg devuelve cero resultados con los términos de búsqueda de la persona e institución que estoy analizando.

Conclusión sobre la BNP: La institución durante el último mes mantuvo una presencia neutral en la web. Permanentemente aparecen menciones de sus actividades culturales y servicios, resalta la iniciativa para otorgar la condecoración a un músico famoso. Sin embargo las notas del  robo aun sigue siendo indizado por algunos buscadores, ello puede seguir causando un daño a su reputación.

Evaluación de mis 5 Twitteratis

Después de varia semanas de seguir a mis twiteratis, que resultaron ser personas e instituciones muy activas en Twitter, ahora intento realizar el análisis del seguimiento realizado hasta el 22 de mayo. Las herramientas utilizadas y revisadas para este ejercicio fueron: TweetStats, Twitalyzer, Twitter Grader, y Retweetrank.

•    Activo desde el 18 agosto de 2009 (1año, 9 meses, 8 días).
•    Siguiendo a 10,073
•    Seguidores  10,646
•    Tweets 8,191
•    571 Listas
•    Rank 32,004 de  9,527,890 (Twitter Grader)
•    Retweet rank: 186,475* - approx 94.31 percentiles (Retweetrank)
•    Impact Score 7.3%, 95.1th percentile (Twitalyzer)
•    Tipo de Influencia: “Social Butterflies”( Mariposas sociales, son muy activos dentro de sus redes individuales).

Los tweets en @dosensocial versan en su mayoría sobre expresiones de saludo, buenos deseos, agradecimiento, comentarios personales,  combinando con algunos  mensajes de carácter profesional durante el día, los cuales usualmente son replicados hasta unas cuatro veces en ese periodo. Dentro de las etiquetas y tópicos más recientes de @dosensocial, encontramos algunos términos algo ajenos al tema principal.

Se observa el ascenso fuerte de la actividad de @dosensocial a partir de setiembre de 2010. Según la línea de tiempo cuenta con un promedio de 362 tweets al mes y 20.0 tweets diarios. La mayor actividad se registra entre las 8:00 y 16:00 horas.

En el siguiente gráfico referidos al mes de mayo, observamos que los retweets casi no cuentan comparados con la cantidad de tweets:  594, asimismo los mensajes de replicas son altas por la interacción permanentemente que tiene el twiteratti con sus seguidores.

•    Activo desde el 02 octubre de 2007 (3 años, 7 meses, 23 días).

•    Siguiendo a 4,137

•    Seguidores 20,019

•    Tweets 12,769

•    Listas 1653

•    Rank 10,798 de  9,529,266 (Twitter Grader )

•    Retweet rank: 108,952* - approx 96.68 percentiles

•    Impact Score 10.7%, 96.9th percentile (Twitalyzer)

•  Tipo de Influencia: Reporters (“Reporteros”,  se conectan con las personas y son grandes comunicadores).

@dreig es muy activa y constante. Sus tweets  tienen que ver con  comentarios sobre sus temas de interés, participación en eventos, avisar de las actualizaciones de su blog, o de artículos propios publicados en otros sitios.  Los términos y tópicos más recientes en sus mensajes que se visualizan a continuación  representan los temas que trata y que son de orden profesional, casi no tiene términos recurrentes de orden personal.

Como se observa en el gráfico al contabilizar desde el inicio de su actividad @dreig tiene un promedio de 10.7 tweets por día y 287 tweets al mes.  Las horas de mayor actividad son de 9:00 a 20:00 horas.

Solo en el mes de mayo registro 196 tweets, lo que hace un promedio de 9 tweets diarios.  Se nota casi una ausencia de réplica en este periodo, al parecer no acostumbra replicar los mensajes, sin embargo los retweets son notorios entendiendo que deben realizarse en base a los mensajes provenientes del gran  grupo de personas a las que también  sigue.

•    Activo desde el 2008-11-14 (2 años, 6 meses, 11 días)
•    Siguiendo a 805
•    Seguidores 2,759
•    Tweets 5,996
•    Listas 338
•    Rank  128,471 de 9,529,573 (Twitter Grader)
•    Retweet rank: 259,826* - approx 92.07 percentiles
•    Impact Score 2.3%, 79.9th percentile (Twitalyzer)
•    Tipo de Influencia: Everyday user (“Usuarios comunes” tienen un pequeño círculo de influencia, pero un gran potencial) (Twitalyzer).

Los  tweets en @dsoler son en su mayoría de carácter informativo, comentarios de orden profesional, matizando algunas veces con  expresiones de saludo. Los términos y tópicos más recientes en sus mensajes se visualizan en el cuadro.

Desde sus inicios la actividad de este Twitterati ha sido constante, obteniendo un promedio de 191 tweets al mes y 8.2 tweet diarios. La mayor actividad se registra entre  las 9:00 y 23:00 horas.

En el gráfico siguiente del mes de mayo se observa que no existen replicas o menciones, comparados con los tweets:  102 en ese mes. Sin embargo los Retweets son altos basados  tal vez en la calidad de la información de interés recibida de las personas  que sigue y que @dsoler busca compartir.

•    Activo desde el 2007-06-07 (3 años, 11 meses, 22 días)
•     Siguiendo a 252
•     Seguidores 7,237
•     Tweets 4,427
•     Listas 737
•    Rank  de 49,077 de  9,529,573
•    Retweet rank: 108,751* - approx 96.68  percentiles
•    Impact Score 4.7%, 91.5th percentile (Twitalyzer)
•    Tipo de Influencia: Everyday user (“Usuarios comunes” tienen un pequeño círculo de influencia, pero un gran potencial) (Twitalyzer).

@javiercelaya tiene una participación activa en Twitter. Sus tweets versan sobre novedades del sector cultural y tecnologías, los  libros, los lectores y otros. Escribe comentarios sobre sus temas de interés, recomendaciones de libros, enlaces a las actualizaciones del blog de “DosDoce.com”. Algunos tags y tópicos recientes de observan en el cuadro.

Siguiendo la línea de tiempo @javiercelaya registra un promedio de 4 tweets al día y 88 tweets  al mes, con picos en algunos meses posiblemente debido a ciertos eventos que concentraron bastante actividad. Registra mayor actividad en este año. El horario de mayor actividad se produce  entre las 09:00 y 19:00 horas.

Sin embargo durante el mes de mayo @javiercelaya  registro 221 tweets  con un promedio de 9.2 tweets diarios.  Como se  observa en el grafico la cantidad de retweets  son más representativos, frente a  la poca actividad de réplica (interacción con sus seguidores).

•    Activo desde el  2010-06-02 (11 meses, 26 días)
•     Siguiendo a 4,851
•     Seguidores 4,935
•     Tweets 546
•     Listas 529
•    Rank  102,766 de 9,529,573
•    Retweet rank: 63,809* - approx 98.05 percentiles
•    Impact Score 6.2%, 94th percentile (Twitalyzer)
•    Tipo de Influencia: Everyday user (“Usuarios comunes” tienen un pequeño círculo de influencia, pero un gran potencial) (Twitalyzer).

Los  tweets en @socialblabal son de carácter profesional sobre temas relacionados al  social media, con comentarios, enlaces y novedades de su sitio.

Desde sus inicios, la actividad en Twitter de @socialblabal ha sido constante aunque no numeroso. Tiene un promedio de 45 tweets al mes y 2.1 tweets diarios. El horario de mayor actividad se registra entre las 9:00 y 13:00 horas.

Durante el mes de mayo @socialblabla registro  26 tweets  lo que hace un promedio de 1.5 tweets al mes. Durante los fines de semana usualmente no registra actividad. En el mes aparece solo una réplica, pero si se observan mas retweets en ese periodo.

Los números destacan a estos twitteratis

• Los Twitterati que registra  mayor actividad durante el mes de mayo es @dreig con un promedio de 10.7 tweets y @javiercelaya con 9.2 tweets diarios cada uno.
• El indicador de “Ranking” de Twitter Grader, sobre la base de 9,529,266 usuarios, da a @dreig la mejor posición con el Rank 10,798.
• "Impact Score" (Resultado de Impacto), es una medida de Twitalyzer, basada en una combinación de varios factores. De acuerdo a esta el resultado de Impacto más alto le corresponde a @dreig con 10.7% (96.7th percentil).
• Indicador de "Grado de popularidad o influencia" en Twitter (utilizando Retweet rank). Según  los Retweets  se observa que @socialblabla tiene el Retweet Rank: 63,809* - approx 98.05 percentiles, que significa que es el más popular entre los 5 evaluados, sus  63,809 retweets  lo ubica sobre el 98.05% de usuarios de Twitter.  Esto quiere decir que no necesariamente los que generan mayor impacto según unas medidas sean los más populares.

Dado la diversidad de herramientas e indicadores que se ofrecen medir, y sobre los cuales me gustaría seguir explorando, tomo con cuidado estos resultados sobre todo cuando se trata de hacer comparaciones.

Los blogs que sigo.... pasaron evaluación

Después de varias semanas de haber elegido los blogs profesionales a seguir a través de Google Reader,  a continuación realizó el análisis del comportamiento observado en cada uno de estos blogs hasta ahora.

Blog de Juan Merodio : Marketing 2.0, Experiencias Personales y Profesionales

El blog de Juan Merodio, está activo desde diciembre de 2009. Es un blog profesional que informa sobre las últimas noticias y tendencias en Marketing 2.0, redes sociales y cómo aplicarlas a los negocios. El autor del sitio hace una presentación detallada de su experiencia y de su motivación para escribir el blog, lo que garantiza que estamos ante un experto en el tema y no cualquier aficionado, lo que considero es un indicador de autoridad del sitio.

Elementos de interactividad

De primera vista, llama la atención el uso de iconos llamativos, como el botón de RSS, y otros como compartir de Facebook, Twitter, Digg, tanto para el post como para el sitio. Tiene instalado el toolbar de Wibiya que cuenta con acceso a muchas otras aplicaciones para que el usuario pueda interactuar con el sitio.

Presenta un cajón de búsqueda, sección de videos y podcast. Un espacio para la publicidad y promoción de cursos y eventos.

Contribuciones: cantidad, extensión, contenido…

Las contribuciones realizas al blog son propias, durante las últimas 7 semanas ha publicado 24 post, que hace una media de 3.43 post en la semana, de los cuales 12 post fueron dedicados a Facebook y otros 3 a Twitter, ello se evidencia en la nube de etiquetas que muestra en el sitio, al parecer son sus temas favoritos, o los que más lectores capta. Los post tienen una extensión de 350 palabras aproximadamente, aunque también los hay de 180 palabras y como máximo de 439 palabras. El contenido de los post están siempre bien ilustrados con imágenes que guían a los usuarios fácilmente en el tema que expone, se nota que escribe en base a la experiencia obtenida con dichas aplicaciones, mostrando paso a paso como realizar la instalación, configuración, y otros, de la misma. Una característica de los post es que siempre terminan con una pregunta.

Los post están organizados en 12 categorías. El archivo de los post muestra que tiene actividad anterior, sin embargo no indica la cantidad de post mensuales. Un valor agregado del blog es la posibilidad de consultar los post en audio, a la fecha tiene accesible 134 Podcast.

Sobre los Comentarios

En estas ultima 7 semanas los post en el blog han recibido un total 137 comentarios (un promedio de 5.7 por post), 3050 tweets (un promedio de 127 por post), y compartido en Facebook 916 veces (un promedio de 38 por post). Los comentarios que recibe son de agradecimiento por las novedades de los post y de consultas, que el autor siempre responde.

Estas son algunas estadísticas (*) del sitio Juanmerodio.com analizados con Alexa:
Ranking de Popularidad: a nivel mundial 31,697 y en España: 1,050
Sitios con vínculo a juanmerodio.com: 127.


Trecebits. Redes Sociales y Networking

Trecebits es dirigida por Manuel Moreno su creador y editor, cuenta con un equipo de redactores y colaboradores sobre temas de networking y redes sociales, especialmente acerca de Google, Facebook, Twitter y otros. Indica el sitio que se inicio como blog en el año 2009 pero actualmente se considera una web informativa.

Organización y elementos de interacción

Desde la página principal, llama la atención el espacio del banner que repasa los 8 últimos post, le sigue una sección llamada “¿Qué está pasando?”, y otra “Lo último en Twitter”. Se observa que la misma información se repite en estas tres secciones, y personalmente lo creo innecesario. En la sección “lo más compartido de la semana”, los medios de interacción más usados por los visitantes son Twitter y Facebook, mientras que Digg no es utilizado (presenta valor cero). Otras secciones son “lo más leído”, “Comentarios”, “Últimos Post” (que repite información de otras secciones), y el calendario de publicación. Están presentes en el sitio y en cada uno de los post los botones de Facebook, Twitter y RSS. Adicionalmente solo para los post, las opciones de compartir a través de Digg, Stumble Upon y Delicious. Pero la interacción en el sitio se da principalmente a través del Twiiter y del Facebook, donde aparece que un post llego a ser compartido hasta 448 veces a través del primero y 2000 veces en el segundo.

Sobre las Contribuciones y comentarios 

Durante estas últimas 7 semanas Trecebits ha publicado 125 entradas, un promedio de 2.5 post por día, todos firmados por Manuel Moreno, al parecer no existe contribución a nombre de su equipo de redactores y colaboradores. Los post casi no presentan comentarios, se puede decir que el promedio es de 1 comentario por cada post. Teniendo en cuenta que es un sitio muy popular no logra generar muchos comentarios por parte de sus visitantes. O tal vez, al considerarse una web informativa no prestan importancia a generar comentarios, solo a informar y ser compartidos. Los pocos comentarios de los usuarios son emitidos generalmente en tonos informales (generalmente de 1 línea de texto) sobre problemas a causa de la experiencia del usuario con lo anotado en el post, y usualmente son apoyados o contestados por otros usuarios. Respecto a la extensión del texto de los post, estos tienen entre los 114 a 415 palabras. Los post usualmente expresan opinión o analizan temas de actualidad que se enmarquen dentro de los tópicos del sitio.

Estas son algunas estadísticas (*) del sitio de Trecebits.com analizados con Alexa:
Ranking de Popularidad: a nivel mundial 49,613 y en España: 1,814
Sitios con vínculo a trecebits.com: 250.

Genbeta. 

Sitio con diseño atractivo y moderno. Especializado en temas de software y web, muy útil para quienes quieran estar al tanto de novedades y consejos en esos temas. La información publicada en el sitio se actualiza diariamente, contribuyendo a ello 10 editores.

Organización y elementos de interactividad

Genbeta tiene las siguientes páginas: Portada, Lo mejor, Productos, Respuestas, Comunidad, Club, Club Campus Party. En cada una de ellas se ofrece al usuario opciones de interacción, que en algún caso solo funciona si el usuario tiene una cuenta en el sitio. Por ejemplo:

• Presenta un listado de los mejores post (como calcula ello, no me queda claro) con opción a sindicar, compartir y comentar.
• Votar para elegir los productos más populares, ver los productos más recientes, los más valorados por los usuarios o los editores.
•  Solicitar ayuda mediante envío de una pregunta, y seguimiento de preguntas y respuestas.

Asimismo desde todas las páginas y post se tiene acceso a elementos de interactividad como Twitter y “Me gusta” de Facebook, además la opción “Me gusta” de Genbeta. Otras opciones también presentes son: el correo, Twitter, Facebook, Menéame, Tuenti, Bitácoras y Delicious.

Permite buscar información de interés a través de siete secciones definidas: (Entretenimiento, Especiales, Mensajería y Comunicaciones, Otros, Plataforma, Productividad, y Vida web). El espacio para publicidad es recurrente en varias partes del sitio.

Sobre las contribuciones y comentarios

Las contribuciones en el sitio son propias (equipo de redactores y colaboradores). En estas últimas 7 semanas ha publicado un total de 306 post, lo que hace promedio de 6 post diarios, evidencia bastante actividad de su equipo editorial. Los post más que describir aplicaciones o productos, y sus actualizaciones, le agregan el valor del análisis y evaluación que realizan sobre estos.

Todos los post del sitio están ordenados en categorías y etiquetados, con varias opciones de interactividad, así como enlaces a otros post y respuestas relacionados al post revisado. Todas las contribuciones son guardadas en el archivo que se presenta ordenado por categorías, nube de etiquetas y fecha. Justamente las nubes de etiquetas nos permiten visualizar los temas más recurrentes del sitio.

Siempre se muestra visible el número de comentarios, los cuales son en general muy numerosos por cada post. Igualmente, se puede comentar y valorar positiva o negativamente un comentario. Al parecer los editores del sitio se reservan el derecho de contestar los comentarios, pues explorando en un reciente post con 141 comentarios, encontré solo un comentario del editor, ello para indicar que estaba corrigiendo el error anotado en el post. Creo que al haber una alta interactividad en el espacio de comentarios entre los usuarios se forma una comunidad de aprendizaje donde todos pueden aportar soluciones, resolver el problema y valorar a los usuarios con los mejores comentarios.

Estas son algunas estadísticas (*) del sitio de genbeta.com analizados por Alexa:
Ranking de Popularidad: a nivel mundial 7,083 y en España: 349
Sitios con vínculo a genbeta: 3,473

Conclusión

Cada blog a su estilo presenta información de calidad y actualizada. Igualmente se observan similares formas de interactividad con respecto al uso de Twitter y Facebook en los tres sitios, justificados por la popularidad de estas aplicaciones.

Destaco del blog de Juanmerodio la estrategia de plantear siempre una pregunta al final del post para generar comentarios de sus lectores. Mientras Trecebits cumple con ser una web informativa, contribuciones diarias que generan alta interactividad a nivel de las redes sociales como Facebook y Twitter,pero con casi nada de comentarios. En Genbeta resalto las diversas opciones que tienen los usuarios para interactuar con el sitio lo que permite construir un dinamismo permanentemente en este, el trabajo de los editores pareciera ser solo subir los post, los usuarios hacen el resto.

Las diferencias evidentes entre estos tres sitios es sobre el enfoque que le dan a sus contenidos, mientras uno solo informativo, otros además buscan generar debates y retroalimentación por parte del usuario. Asimismo sobre el manejo de los comentarios, mientras para alguno eso no es relevante, otros si contestan los comentarios (una forma de generar un público más cautivo y ser sociable), mientras que otros aun no contestando los mensajes tienen herramientas de valoración de usuarios y preguntas, lo que permite obtener siempre una respuesta desde cualquier usuario y no necesariamente del autor del post.


Termino y me quedo con esta pregunta: ¿Será importante buscar generar comentarios en nuestro blog o que solo nos compartan en las redes sociales?

Notas: (*) Estos datosfueron obtenidos a fecha del post.

Mi experiencia en la Red Social: Explorando Mendeley

Revisando entre los varios tipos de Redes Sociales, elegí una red social que descubrí durante el primer mes del curso y que personalmente entre muchas otras me intereso por la utilidad que me representa para la organización bibliográfica de documentos, como por su potencialidad de red para socializar en una comunidad con un dominio de aplicación, la investigación.

Mendeley es una aplicación orientada al ámbito académico que integra un gestor bibliográfico para administrar, compartir, leer, anotar y citar trabajos de investigación, y una red social académica o de investigación para gestionar documentos en línea, descubrir las tendencias de investigación y  conectar a investigadores con ideas afines.

Con sede en Londres, Mendeley está conformado por un equipo de profesionales provenientes de diversas instituciones académicas. Desde su fundación en noviembre de 2007, ha sido reconocido con varios premios. El servicio está disponible solo en idioma inglés, entendido ello por su origen y su dominio donde las comunicaciones e investigaciones se producen mayormente en inglés.

Características 

Mendeley es libre,  gratuito y multi-plataforma, en su versión para escritorio soporta Windows, Mac y Linux. Todos los documentos de la vesión escritorio se sincronizan como una copia de seguridad en la plataforma web del sitio. También tiene una versión disponible para dispositivos móviles  como iPhone, IPAD, o iPod Touch.

El sitio web de Mendeley podemos encontrar información completa sobre sus diversas características tanto Generales, para Organizar documentos, Comunidades, e Integración con otros servicios. Estas son algunas de las características de Mendeley:

• Permite generar bibliografías de forma automática
• Facilita la colaboración en línea con otros investigadores
• Permite importar fácilmente documentos desde otro software bibliográfico.
• Busca documentos pertinentes sobre la base de lo que se está leyendo.
• Permite acceder a tus documentos en línea desde cualquier plataforma y lugar.
• Crea un perfil profesional.
• Permite buscar en el Catálogo de Investigación Mendeley
• Feedback.

Resalto la opción Feedback de Mendeley, un foro para comentarios y sugerencias que permite el mantenimiento, desarrollo y actualizaciones del servicio con nuevas opciones de acuerdo a las necesidades expresadas por los usuarios. Recientemente se ha dado a conocer el wiki para que los usuarios sean los que definan las etiquetas que se asignan a los documentos dentro del sitio.

De entrada también se puede revisar las opciones de Documentos y Grupos para tener una idea del servicio que ofrece, claro que con ciertas restricciones pues es necesario estar registrado para tener acceso a todos los recursos del sitio.

Registrarse en Mendeley

El registro es muy sencillo, solo se requiere completar un formulario con los datos básicos del usuario: nombre, apellido, correo y clave, estos últimos servirán para acceder luego a la cuenta en el sitio. Seguido se deberá seleccionar el Campo de Investigación, en mi caso, por considerarlo más cercano a mi profesión, Bibliotecología, elegí: Computer and Information Science, o podría ser Ciencias Sociales, Educación (aunque esto es posible de configurarlo luego) y en Status señale: Librarian.

Como en todo servicio antes de darnos de alta obliga al usuario a señalar su conformidad o no con las Términos de uso. Usualmente uno tiende a pasar por alto la lectura de esa parte, sea por que damos por hecho que no implica ningún riesgo a nuestra privacidad, otros por flojera, y algunos leemos al vuelo a veces por lo extenso de las clausulas ahí indicadas. En mi caso no fue la excepción, tuve que retomar la lectura de las 16 clausulas de las Términos de Uso luego de la inscripción, de las cuales resalto las siguientes:

• (2) Los Objetivos principales del sitio. Esta muy bien detallado.
• (3) Acceso al sitio. Indican que no se responsabilizan si el sitio no está disponible en algún momento, bueno al parecer con esto no podemos reclamar por la falta de servicio. Otro, suspender el acceso a usuarios que consignen información engañosa, esto frente a los Fakesters, es una forma de proteger la reputación del sitio y proteger a la comunidad de usuarios.
• (4) Sobre el software. Indica el tipo de información que este recopila y para que recopila, con ello uno puede ver la conveniencia o no de suscribirse, si observamos que ello vulnera nuestra privacidad. En este punto es donde recién aparece el termino de Políticas de Privacidad de Mendeley.
  Asimismo en este punto señala lo que se puede hacer con el software y algunas excepciones al respecto, e insta a reconocer siempre los derechos de autor de la aplicación.
• (5) Interactividad y servicios de redes sociales. Señala que uno utilizara el sitio bajo su propio riesgo y debe tener cuidado con la información que publica en el sitio o que proporcione a los miembros.
• (6) Uso Aceptable. Solo para fines lícitos, remarca que no se pueden cargar documentos que estén protegidos por derechos de autor.
• (7) Contenido de la norma, se aplican a toda la información incluida en el sitio.
• (10) Propiedad del contenido, señala que al cargar la información al sitio cedemos a Mendeley el derecho de usar, modificar, exhibir, reproducir, comunicar y distribuir, más no el derecho sobre el contenido del documento.

 Culminado el registro, el servicio envía de una confirmación al correo que se indicó, y con ello se da de alta al usuario en el servicio.

Estamos en Mendeley: ¿Qué podemos hacer?

1. Crear un perfil profesional.-  Al acceder a la cuenta lo primero que te recomiendan es completar el perfil, el cual aunque no se complete al 100% no  impide usar el servicio. Al ser una red académica es recomendable tratar de completar la información solicitada en el perfil a fin de dar una buena imagen de nosotros en el sitio, el porcentaje de nivel de avance del perfil será visible para el usuario a modo de recordación.
   
2. Configurar mi Cuenta.- En la opción de Privacidad podemos elegir hacer de nuestro perfil, público, solo para nuestros contactos o privado. Además podemos servirnos de la opción compartir e importar, como Twitter y CiteuLike respectivamente entre otros. Conectarnos con Facebook es una opción siempre presente, inclusive como alternativa para registrarse con dicha cuenta en el sitio. 
3. Crear una biblioteca.- Se tienen diferentes opciones para configurar una biblioteca. Podemos empezar por:
   - Adicionar documentos. Permite agregar archivos individuales o toda una carpeta.  Importar automáticamente archivos PDF. Arrastrar y soltar archivos PDF en la versión  Escritorio de Mendeley. Al cargar un documento la aplicación tratará de extraer los detalles del mismo de forma automática. También podemos agregar  documentos desde el Catálogo de Mendeley.
   
   - Usar el Importador Web para recoger citas fuera de la web, y si es posible y disponible, también los PDF asociados a la referencia. Esta opción trabaja con una lista de sitios compatibles especificados en el sitio de Medeley. 
4. Gestionar los documentos y referencias:
   
   - Los documentos se pueden marcar como leídos, no leídos o favoritos, podemos abrir los archivos PDF en el visor integrado (escritorio), buscar dentro del texto mientras se escribe, resaltar y anotar. Se dispone  de un filtro de autores, etiquetas, publicaciones o palabras clave.
   - Podemos buscar los documentos a través del  Catálogo de Mendeley, el cual nos devuelve además de las referencias del documento, los estilos de citas y algunas referencia a documentos relacionados con este.
5. Formar grupos o agregarse a uno.- Los grupos pueden ser creados desde el escritorio Mendeley o en línea, pueden ser privados o públicos (abiertos o con invitación). Se puede elegir entre seguir la actividad de un grupo o solicitar incorporarnos a él, en cualquiera de los casos se realiza solo con un click. En mi caso solicite la incorporación a dos grupos (Web 2.0 y Bibliotecas y “MyOpen Archive),  la aceptación fue inmediata, obteniendo la opción de visualizar todos los documentos que corresponden al grupo. Eso sí, hasta ahora no encuentro la opción para desagregarme de un grupo.
6. Gestionar contactos.- Mediante el buscador podemos localizar por nombres nuestros contactos, encontraremos que algunos son privados, mientras otros son públicos pero requieren enviar una solicitud y esperar la confirmación a la misma. Se nota que la mayoría de los usuarios no colocan su fotografía  y tampoco completan su perfil, más allá de la información básica.
7. Escribir en el Dashboard.- A modo de un muro como FB o Twitter nos invita a escribir lo que pensamos. Podemos elegir que aparezcan los mensajes de nuestros contactos o grupos, o todos a la vez.
8. Qué más puedo hacer:
   - Buscar contactos, grupos y documentos directamente desde el buscador Mendeley.
   - Acceder a las estadísticas generales de Mendeley o de mi biblioteca.
   - Invitar a otros colegas a registrarse en el sitio.

Mi evaluación final es que Mendeley se muestra como un Servicio donde se explota muy bien la parte de gestor bibliográfico, lleva acumulado más de 85 millones de artículos, logrado por supuesto de modo colaborativo entre todos los que cargan y comparten sus documentos. Sin embargo no se nota mucha actividad comunicación entre los usuarios de los grupos más allá de avisos automáticos a través del muro o si estamos suscritas al RSS de los últimos documentos subidos. Tal vez espero más actividad de comentarios de los grupos o contactos como en Facebook por ejemplo, pero como exprese antes su enfoque es más de un gestor bibliográfico colaborativo, y aún así apuesto a este servicio por su utilidad y calidad.