Reflexiones sobre algunas Predicciones para los Social Media en 2011

Muy buen ojo  de algunos de estos pitonisos, a los que he quedado en llamar “Los aprendices de Nostradamus en el Social Media”,  quiénes desde su experiencia en el campo acertaron en muchas de sus predicciones (teniendo que estamos a mitad del 2011). De estas extraigo algunas para la reflexión en razón que son más cercanas a mi entorno y experiencia.

“El año 2011 es año electoral, por lo que partidos y candidatos de lo más variopinto van a entrar en internet y las redes sociales fundamentalmente a partir del mes de marzo” (Cesar Calderón. Socio Director en Autoritas Consulting).

Sea que estoy de este lado de América Latina, enfocare esta reflexión en ese sentido. Luego del éxito del uso de las redes sociales en la campaña de Barack Obama a la presidencia de los Estados Unidos en el 2008, era predecible que este tipo de estrategias de publicidad de los candidatos sucediera en la  mayoría de los países. En la región latinoamericana el año pasado las redes sociales entraron en la política movido por el tema del marketing,  siendo ejemplo de ello lo sucedido en Brasil donde se produjo el primer debate trasmitido por la web y que concentro más de 50 millones de seguidores a través del mundo. 

El caso más cercano a mi experiencia es lo sucedido en Perú, pues durante lo que va del año 2011 se ha sucedido dos procesos electorales donde las redes sociales cumplieron un papel de por si interesante. Las plataformas usadas fueron eminentemente Facebook y Twitter. Este espacio de acogida tomado por los ciudadanos para decir y sentirse escuchado, fue usado por los políticos como una forma de buscar audiencia, una postura tradicionalista que luego viro a impulso de los mismos seguidores en un espacio de interacción, en donde el candidato y el ciudadano estaban en una posición de horizontal de escucha y dialogo. Pero es notoria que esta postura les cuesta a los políticos que están más acostumbrados a las tribunas.

Según Fernnado Egido “Los partidos políticos demostrarán una vez más que sus estructuras no están preparadas para una verdadera Política 2.0”, y tiene razón pues a mi modesta razón  creo que a los políticos les falta una Actitud 2.0. Pues no solo es la intención de abrir canales de comunicación en la web a través de herramientas como blogs, Facebook o Twitter, sino también tener la voluntad de que funcionen como lo que son: medios de interacción que se pueden convertir en un espacio de real ejercicio democrático. Como indican algunos expertos todavía esta forma de comunicación no está bien valorada por los políticos, además que no toda la población tiene acceso, o más que ello, desconoce lo que son las redes sociales; sin embargo ya es un comienzo.

Como predijo Jordi Camós, “la Social TV con un uso extendido en las cadenas de televisión de comentarios extraídos a través de los diferentes canales sociales como Facebook, Twitter o Youtube ya sea a modo resumen o  en tiempo real”. Si bien no se dio en esa magnitud durante el proceso electoral peruano, sin embargo se vivió la experiencia con un canal de TV que integro muy bien los mensajes de Twitter dentro de sus espacios políticos, dando la oportunidad a los twitteros de mostrar sus opiniones en un medio tradicional pero masivo. Pienso que esto es un comienzo, pero asegurar que el uso extendido de la TV social  es un hecho, al menos por este lado del mundo ello me suena aún lejano.

“El 2011 va a ser el año del hashtag, de la conversación, más que el numero de fans y seguidores”. (Sebastian Muriel, Director de red.es). A estas alturas del año es una de las predicciones más acertadas. Hasta hace un tiempo un modesto símbolo del teclado (#) que hoy ha adquirido un poder inimaginable. Resalta su importancia para lograr posicionamiento y esta demás decir la posibilidad de resaltar y ubicar temas para la conversación, de allí su intensidad de uso. Ahora es tiempo para #conversar, #etiquetar conversaciones, #darnos a conocer en un ámbito, #crear comunidades, #gestionar situaciones críticas, #buscar trabajo, #movilizarse, #informar en tiempo real de un acontecimiento (como en el caso de lo sucedido en Irán), #hacer recomendaciones, #compartir reflexiones o gustos, o solo #conversar sobre un libro. Bueno, y no olvidarnos buscar la calidad de seguidores antes que su cantidad.

Las predicciones menos acertadas definitivamente son algunas de José Antonio del Moral cuando afirma que el 2011 “Será año del dinero virtual [...] se empezara a usar de manera masiva, gracias […] a Facebook como plataforma”.  Porque, si bien es un Facebook es una red popular entre los internautas, no podemos decir que es de uso masivo, inclusive muchos desconocen su existencia, y otros tanto que conocemos FB aun nos mostramos reticentes en muchos casos a interconectar aplicaciones a la misma por miedo a sentirnos invadidos en nuestra privacidad.  Por tanto pensar en la posibilidad de uso masivo para transacciones con dinero virtual me parece aún muy prematuro y no lo creo posible este año.

Otra de sus predicciones que pienso que no se está cumpliendo es cuando dice que “se empezara a apagar la moda de los community managers”. Es natural que se observe esta inquietud en el cambiante y dinámico entorno de la social media en la actualidad. Sin embargo   Infojobs y Adigital (Asociación Española de la Economía Digital) muestran que la demanda de estos profesionales respecto al 2010 se ha multiplicado por ocho, algo que se mantendrá en 2011. Ello avalado por las opiniones de algunos expertos que sostienen que debido a la gran necesidad de comunicación e interacción social de las personas, los community manager tenderán a un crecimiento y mejora como fenómeno comunicacional. En fin no son una moda ha venido para quedarse, al menos por este año...

 

Ahora si me veo trabajando en un futuro en alguna de estas empresas?. Realmente me la ponen difícil porque cuando de trabajo se trata nunca he dicho no a nada… siempre he aceptado retos, y vaya que he dado y  aprendido muchísimo. Así que es una posibilidad que no descarto. Pero ahora mi futuro inmediato está en la institución donde laboro, aplicando  todo lo aprendido  en la Biblioteca especializada  que tenemos. Además que disfruto mucho de mi trabajo y por ahora el reto está  allí. 

Creo que me queda en el tintero digital muchas otras más reflexiones que plasmar… (este post está quedando muy largo)… será para una próxima

Aprendiendo Idiomas con BUSUU

Busuu es una red social para el aprendizaje de idiomas. El espacio busca “compartir” los conocimientos de idiomas de sus usuarios a la vez que “aprenden”.  Actualmente cuenta con una comunidad de 2,5 millones de usuarios en todo el mundo que permite la práctica de  habilidades de idiomas.

El registro en el sitio es sencillo y gratuito, para ello se debe proporcionar un nombre, una dirección válida de correo electrónico, y alguna otra información, o iniciarse directamente con un usuario de Facebook. 

La interfaz de Busuu es muy grafica y amigable que ha modo de un jardín te permite visualizar el avance del o de los idiomas en estudio. Los cursos de idiomas disponibles son: Inglés, Español, Alemán, Francés, Italiano, Portugués, Ruso, Polaco y Turco. Cada curso tiene niveles y temas. Cada tema presenta al usuario las siguientes opciones:

• Vocabulario: Aprende las palabras más importante de este tema.
• Diálogo: práctica tu comprensión lectora.
• Escribir: escribe un pequeño texto y deja que un hablante nativo te corrija.
• busuu talk: contacta y habla directamente con nativos.
• Revisión: haz un pequeño examen y evalúa lo aprendido.
• Material de aprendizaje para imprimir: descarga un PDF de esta unidad
• Podcast: descarga un podcast con todo el audio de esta unidad.
• Grabación de voz: practica tu pronunciación.

 La metodología se basa en un una serie de cursos y ejercicios interactivos con un temario y exámenes predefinidos, siendo el aspecto social la base principal, pues quien corregirá será siempre una o varias personas nativas. La interacción que se da aquí es interesante, te corrigen y darás puntos, y también tu corrección a otros te otorgará un puntaje, a la vez que compites por quien ofrece la mejor traducción mediante votación, lo cual permite conocer a la gente de la comunidad y la posibilidad de construir un vínculo social.

Como todo curso de auto aprendizaje, el tiempo dedicado al mismo lo decide uno, pero la agenda de los cursos permite saber cuánto tiempo tomara todo el curso de manera aproximada. Es de resaltar que las correcciones a los ejercicios son respondidas rápidamente, tal vez sea por la lógica de la metodología: si no participas corrigiendo, nadie te corregirá. 

En fin, una red social que permite aprender o reforzar un idioma de manera sencilla, entretenida.  Ideal para principiantes,  intermedios y para aquellos que no disponen de mucho tiempo. Se puede acceder a beneficios adicionales como acceso a la Guía Gramática mediante la cuenta Premium.


Un dato final, esta red social debe su nombre a Busuu, lengua hablada en Camerún – que según un estudio etnológico realizado en los ochenta, sólo ocho personas eran capaces de hablar esta lengua.

L7. How Tweet It is¡: Library Acquires Entire Twitter Archive

Reflexión sobre noticia publicada con gran júbilo en el blog de la Library of Congress  el 14 de abril de 2010: “La Library of Congress adquiere todo el archivo de Twitter”.

De entrada el titulo da la idea de una transacción comercial, sin embargo es un regalo que Twitter hace  a la Library of Congress.  Será que ya no podía almacenar el promedio de  50 millones de tweets diarios que se daban en el 2010, y que ahora en el 2011 se ha triplicado llegando a la  impactante cifra promedio de 155 millones de tweets por día. Realmente increíble.

Qué se puede decir en 140 caracteres? Pues al parecer muchísimo, no por nada esta tecnología es tan popular. A la pregunta ¿Qué es lo que está pasando? nos permite responder describiendo lo que percibimos a nuestro alrededor, y muchas veces la misma pregunta entendida como: ¿Qué es lo que estas pensando?, respondemos con nuestras ideas, opiniones, posiciones, en fin nuestro conocimiento y también nuestro sentir.

Fijando posición desde el contenido. Será que podemos considerar  la información contenida en Twitter como relevante para que valga la pena ser archivada y gestionada como parte de la colección de la Library of Congress?. Pues me parece que sí, aún sabiendo que no toda la información allí almacenada es de carácter informativo, o que pueda merecer la atención de algún colectivo de personas, pues es claro de la presencia de ruido (spam, publicidad, por decir de algunos) así como de información personal que es de interés solo para quien la genera; pero al final son los usuarios quienes decidirán sobre la información que de allí les interese. Asimismo, dicha información representa un valor histórico, que será más evidente en el tiempo, pues su análisis nos podría dar a conocer las tendencias, ideas y pensamientos de personas, comunidades y sobre sucesos que se están registrando allí, un ejemplo reciente es la revolución de Egipto seguida desde Twitter. Pero siempre tomando en cuenta que se trata de un enfoque más, pues no todos participamos de este medio social.

Acertado que este contenido se ponga a buen recaudo, más cuando dentro de los términos de Twitter dice lo siguiente: “Twitter podrá cesar (permanente o temporalmente) de proveer estos Servicios (o cualquier artículo de estos Servicios) al usuario y/o usuarios con o sin previo aviso. Twitter se reserva el derecho de limitar el uso o almacenaje bajo su única discreción en cualquier momento sin previo aviso”. Si consideramos de gran valor la información contenida en él, es justo buscar un medio para su preservación y acceso.  En ese aspecto la Library of Congress tiene la infraestructura tecnológica y la experiencia en el trabajo con archivos digitales desde hace un buen tiempo. Ahora la interrogante será como se está realizando, cuando estará disponible y como será accesible.

Desde el enfoque de la Privacidad. Con la trasferencia del archivo de Twitter a la Library of Congress a mi entender no se está vulnerando el derecho a la privacidad de los usuarios como podría pensarse, pues como reza dentro de los términos de registro de Twitter “El usuario acepta que este permiso otorga el derecho a Twitter de poner a la disposición de otras compañías, organizaciones o individuos asociados con Twitter el Contenido para la sindicación, difusión, distribución o publicación de dicho Contenido en otros medios y servicios, según a nuestros Condiciones generales para utilizarlo”. Asimismo en otra parte indica “Este permiso autoriza a Twitter para poner tus Tweets a disposición del resto del mundo y permitir que otros hagan lo mismo. Pero lo que es tuyo, es tuyo. Tú eres dueño de tu propio contenido”. Tal vez la interpretación de estas últimas líneas lleven a algunos a sentirse vulnerados en su privacidad, sin embargo queda claro que nuestros derechos como autores del contenido publicado será respetado y que solo están haciendo uso del permiso otorgado por el usuario en Twitter. 

Es de seguro que el  análisis de este y otros aspectos de esta transferencia  puede dar para mucho más puntos de vista...